🚚 Frakt- & Leveranspolicy (Engelsk version nedan)
Senast uppdaterad: {{datum}}
Företag: Smyckify, Olofström, Sverige
Kontakt: info@smyckify.se
📦 Inledning
Denna frakt- och leveranspolicy beskriver hur Smyckify hanterar leveranser, fraktkostnader, leveranstider och försändelser.
Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss – därför är vi tydliga med hur din beställning behandlas från det att du klickar på ”Köp” tills varan levereras hem till dig.
📜 Innehåll
- Fraktbolag och leveransmetoder
- Leveranstider
- Fraktkostnader
- Orderhantering och spårning
- Skadade eller saknade paket
- Ej uthämtade försändelser
- Internationella leveranser
- Ändringar i leveranspolicy
1️⃣ Fraktbolag och leveransmetoder
Vi samarbetar med PostNord för säkra och spårbara leveranser inom Sverige.
Din beställning skickas normalt som:
Varubrev / Postpaket: direkt till din brevlåda eller närmaste utlämningsställe
Rek / Spårbart paket: vid större beställningar eller högre värde
2️⃣ Leveranstider
Leveranstid är normalt 1–3 arbetsdagar efter mottagen order och betalning.
Under kampanjer eller högtider kan leveranstiden vara något längre.
Om förseningar skulle uppstå meddelar vi dig via e-post.
3️⃣ Fraktkostnader
Fri frakt vid köp över 500 kr
Vid köp under 500 kr tillkommer en fast fraktkostnad (enligt aktuella priser på webbplatsen)
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
4️⃣ Orderhantering och spårning
När din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post.
När paketet skickas får du ett spårningsnummer från PostNord så att du kan följa leveransen.
Vi ansvarar för varan tills du mottagit den.
5️⃣ Skadade eller saknade paket
Om varan skadas under transport, meddela oss direkt på info@smyckify.se.
Om paketet inte dyker upp inom rimlig tid, kontaktar vi PostNord för att spåra försändelsen.
Vi ersätter dig enligt gällande konsumentlagstiftning.
6️⃣ Ej uthämtade försändelser
Försändelser som inte hämtas ut debiteras med en avgift på 150 kr för att täcka frakt, retur och hanteringskostnader.
Ångerrätt gäller inte om paketet inte hämtas ut utan meddelande.
7️⃣ Internationella leveranser
För närvarande levererar vi endast inom Sverige.
Internationell frakt kan införas framöver — information om detta uppdateras då i denna policy.
8️⃣ Ändringar i leveranspolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy.
Senaste uppdateringsdatum anges överst på sidan.
🌍 Shipping & Delivery Policy – Smyckify (English)
Last updated: {{date}}
Company: Smyckify, Olofström, Sweden
Contact: info@smyckify.se
📦 Introduction
This Shipping & Delivery Policy explains how Smyckify handles shipping, delivery times, and lost or damaged parcels.
Our goal is to provide a smooth and reliable delivery experience for every order.
📜 Table of Contents
- Shipping Methods & Carrier
- Delivery Time
- Shipping Costs
- Order Handling & Tracking
- Damaged or Lost Parcels
- Unclaimed Packages
- International Shipping
- Changes to this Policy
1️⃣ Shipping Methods & Carrier
We use PostNord as our primary delivery partner within Sweden.
Your order will be sent as:
Standard parcel / Varubrev: delivered to your mailbox or pickup point
Tracked package (Rek): for higher-value orders
2️⃣ Delivery Times
Orders are normally processed and shipped within 1–3 business days after payment.
During campaigns or holidays, delivery may take longer.
If delays occur, we will notify you via email.
3️⃣ Shipping Costs
Free shipping on orders over 500 SEK
For orders under 500 SEK, a flat-rate shipping fee applies (as shown on our website).
All prices include Swedish VAT.
4️⃣ Order Handling & Tracking
Once your order is confirmed, you will receive an order confirmation email.
When your package ships, you will receive a tracking number from PostNord.
We are responsible for the parcel until you have received it.
5️⃣ Damaged or Lost Parcels
If a product is damaged during transport, please contact info@smyckify.se immediately.
If a parcel is lost, we will initiate a trace with PostNord and replace or refund your order according to Swedish consumer law.
6️⃣ Unclaimed Packages
Packages not collected within the time limit will be returned to us.
We charge a 150 SEK handling and return fee for unclaimed packages.
7️⃣ International Shipping
Currently, we only ship within Sweden.
International shipping may be added in the future — updates will be published here.
8️⃣ Changes to this Policy
We reserve the right to update this policy.
The latest update date is displayed at the top of this page.